客戶要求:新車檢測必須要等太陽出來,他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?
        2021-01-11 

        哈嘍大家好,我們又見面了,我是驗車幫認證檢測師代師傅,今天有一個關于新車的檢測案例,想要分享給大家,

        故事是這樣的,前段時間接到一個新車訂單,是一臺魏派VV7,接到訂單后第一時間和客戶取得了聯(lián)系,簡單的溝通后了解到客戶的訴求很有意思,

        客戶要求:新車檢測必須要等太陽出來,他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?

        客戶訴求是在陽光的照射下右側漆面有那種不規(guī)則的豎狀條紋呈現(xiàn)出來,是不是感覺很有意思,

        按照約定好的時間2,我和客戶見了面,話不多說開始我們的檢測,先從輪胎,剎車,油水開始,檢查出來都沒有問題,接著檢查發(fā)動機無拆卸,無油液泄露,再接著開始檢查外觀,

        外觀檢查從左側開始, 左側外觀漆面沒有問題,左側前翼子板,前門,后門無拆卸痕跡,當我檢查到右側外觀的時候,客戶走了過來又跟我說了一下右側外觀的問題,客戶說一定要在陽光照射下,才能看得到不規(guī)則的豎狀條紋,

        可是當我檢查右側外觀漆面的時候,太陽還沒有出來,確實也沒有看到客戶所說的情況,于是我又跟客戶溝通說能不能到展廳去,借助展廳的燈光看能不能看到,我們到展廳后燈光照射在右側外觀漆面上,也沒能看到客戶說的情況,

        所以我們只好把車又開出來,等待陽光的到來,我呢就接著繼續(xù)下一步的檢查,內飾檢查和功能測試

        客戶要求:新車檢測必須要等太陽出來,他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?

        內飾檢查和功能測試都沒有問題,靜態(tài)檢測基本完成了,就等著太陽出來看看右側外觀漆面的情況,于是我告知客戶我們還有底盤檢測,要不要先去把底盤檢查了,待會兒等太陽出來了再來看右側漆面的問題,誰知客戶說底盤不用檢測了。

        看得出來好像客戶只關心右側外觀漆面的問題,等了差不多一個半小時太陽終于出來了,在太陽的照射下右側外觀的漆面的確有異常,

        客戶要求:新車檢測必須要等太陽出來,他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?
        客戶要求:新車檢測必須要等太陽出來,他似乎發(fā)現(xiàn)什么了?
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        從右前門,右后門,右后翼子板都呈現(xiàn)出不同豎狀條紋,用手去觸摸沒有凸起來的感覺,非常的平整,而且我們用肉眼去看豎狀條紋并不是在漆面表面,而是在漆面內側,而且只有在陽光照射下才會呈現(xiàn)出來,這個就比較特殊了。

        根據(jù)現(xiàn)場檢查的實際情況,我分析首先:沒有后期噴漆的情況,沒有后期拆卸的情況,也不是有規(guī)則的呈現(xiàn)出來,所以我分析應該是出廠工藝的問題造成的。

        然后我還是有點不放心,我又和我們的技術總監(jiān)溝通了這個情況,印證了我的分析是對的,

        最后我把詳細的情況告知了客戶后,客戶也是松了一口氣,說只要沒有后期噴漆就好。

        好了故事講完了,希望能幫到你們,我是驗車幫成都認證檢測師代師傅,就這個案例如果您有不同的見解,或者有其他汽車方面問題,又或者需要檢測鑒定服務的,歡迎評論區(qū)留言!謝謝??!

         
         
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