大家好!我是驗(yàn)車幫成都的車兄弟,驗(yàn)車找兄弟,省事省心不費(fèi)力。
前幾天接到一個(gè)客戶咨詢電話,要去提一輛領(lǐng)克02新車,委托我們幫忙做新車移交檢測(cè)。
咨詢的時(shí)候比起之前那些客戶問(wèn)的要詳細(xì)的多,特別是在整車漆面檢測(cè)上和我再三確認(rèn)是否會(huì)全車檢測(cè)到。我的回答是肯定的。因?yàn)槲覀兊男萝嚈z測(cè)也是非常細(xì)致的,整個(gè)流程下來(lái)接近2個(gè)小時(shí),那個(gè)檢測(cè)可是很完整的。
按照客戶約定的時(shí)間到了4S店里,客戶見(jiàn)面后確認(rèn)我的資質(zhì)后開(kāi)始檢測(cè)。按照流程先來(lái)一個(gè)前臉照片。
拍照完成后開(kāi)始檢測(cè)作業(yè)流程,當(dāng)我檢測(cè)到前擋風(fēng)玻璃時(shí)候,一個(gè)異常引起我的注意,居然有ETC安裝好了?
因?yàn)榭蛻羰切萝嚈z測(cè),對(duì)于新車來(lái)說(shuō)安裝了ETC有點(diǎn)異常,關(guān)鍵是ETC里面還有卡,難不成這個(gè)車是二手車?
我滿滿的疑問(wèn)充斥著頭腦。之前有新聞?wù)f過(guò)新車以后都會(huì)安裝ETC,但是就目前市面上的車來(lái)說(shuō)都還沒(méi)開(kāi)始實(shí)行安裝,至少我最近檢測(cè)的所有新車是沒(méi)有安裝ETC的。當(dāng)時(shí)銷售和客戶都不在旁邊我又不好問(wèn),只有繼續(xù)帶著疑問(wèn)檢測(cè)走,看一下這個(gè)車是否還有其他的異常。
按照整個(gè)流程繼續(xù)檢測(cè),相繼發(fā)現(xiàn)了2個(gè)破損的地方,一個(gè)是右后翼子板輪眉處漆面破損,一個(gè)是座椅皮面破損,相對(duì)于新車來(lái)講有這樣的瑕疵,不知道大家心里接受嗎?
在檢測(cè)接近尾聲時(shí)候,客戶終于過(guò)來(lái)了,我馬上把檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象給客戶說(shuō),當(dāng)說(shuō)到ETC的時(shí)候,客戶居然說(shuō)這個(gè)ETC是他自己裝的。
我當(dāng)時(shí)很好奇的問(wèn):“你昨天不是說(shuō)你沒(méi)提車嗎?咋現(xiàn)在車都上戶了才想起要檢測(cè)呢”?
客戶說(shuō):“我當(dāng)時(shí)辦理手續(xù)完了后發(fā)現(xiàn)有個(gè)傷痕就想換車,但是換不了,我怕他們還有什么地方有給我動(dòng)過(guò),我不放心所以才想到了請(qǐng)你們幫忙檢測(cè),如果檢測(cè)出來(lái)還有問(wèn)題我就找他們換車,可惜你檢測(cè)的這個(gè)結(jié)果也達(dá)不到換車。“
說(shuō)到這里的時(shí)候銷售小哥哥過(guò)來(lái)了,說(shuō)要是真想換車也可以,我們給你當(dāng)二手車回收了,你虧個(gè)購(gòu)置稅的錢再買一輛就行了,聽(tīng)了銷售小哥這樣說(shuō),我無(wú)言以對(duì)。
后面檢測(cè)的結(jié)果相信大家也猜的到了,全車就2個(gè)瑕疵。后面至于客戶怎么和4S店去溝通的我就不知道了。但從這個(gè)事情上,我想說(shuō)的是新車檢測(cè)還是很有必要的。不要事后發(fā)現(xiàn)了再去扯皮(理論),對(duì)于消費(fèi)者是傷神費(fèi)力,比起買個(gè)幾十萬(wàn)的東西,花檢測(cè)費(fèi)也就幾百塊錢,檢測(cè)后對(duì)于車我們了解清楚,有問(wèn)題在移交上戶之前就可以解決,沒(méi)問(wèn)題也是圖個(gè)安心,千值萬(wàn)值,大家覺(jué)得呢?