有問題?4S店提車時銷售一直擋在這里
        2019-03-12 

        今天這次檢測很有意思,有些感慨!

        2018款 林肯大陸(進口) 檢測案例分享!看看4S怎么自己打自己的臉!

        今天應一位粉絲的邀請要求哦去幫他檢測一臺新車,實在盛情難卻就和同事做了協(xié)調(diào)約定好去幫他檢測了這臺林肯大陸!

        剛到店的時候,銷售一直說你們做第三方檢測的?

        你們的檢測有什么用,無非就是隨便看看,沒多大意義,能看出什么?我們自己也會檢測,有什么不一樣!

        一路邊跟客戶溝通邊質(zhì)問我。

        同時對客戶說“你還不相信我們4S店么?我們怎么會賣問題車!”

        其實這個問題我覺得只要他稍微會思考的也不會這樣來問了

        我在想這個問題還用問么?如果相信我也不會出現(xiàn)在這里了!

        畢竟不管怎么我們是買家找的,即使真的沒用,你這樣不是在讓買車人難堪么!

        同時,你的車真沒問題,我們也是幫你證明車況的,于情于理我們也沒什么敵對關系!

        好了這個先不說了

        來說說車況,在檢測這臺車的時候,從我開始看車到我檢測最后到左后葉子板!

        她一直站在這里,即使給客戶介紹車輛也沒有移動過。。。。

        剛開始我一直很奇怪,為什么?一般不是銷售都是會帶客戶車里坐坐講講配置和功能!今天這個套路不一樣??!

        直到最后我檢測到她擋著的位置!

        發(fā)現(xiàn)有一個明顯的凹陷痕跡!(如果要修復,需要動到鈑金)

        有沒有4S的朋友告訴我,如果按照你們那里的規(guī)定,這類車屬不屬于質(zhì)損車?

        最后我不知道他們的協(xié)商結果如何!

        其實對于這個客戶來說這個屬于一個小問題,他給我說要是告知他他是可以接受的。而且他要提的這個顏色目前就只有這臺能在年前提到車!但是對于隱瞞問題這個事情很是氣憤!

        這類的車輛質(zhì)損問題,其實遇到了幾次了,前幾天是某國產(chǎn)品牌客戶買車以后回來檢測,發(fā)現(xiàn)前后保險杠有做漆,去要求賠償,結果4s態(tài)度惡劣,后來多方介入才解決問題!

        其實每個故事的發(fā)生都是因為,誠信問題導致的,如果一開始就告知,那么問題將不會惡化到這個地步!

        我們很多時候買車并不是想買十全十美,更多的是想要買的明明白白!

        你們買車有沒有遇到過什么讓你憤怒的事情?

         
         
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