買一輛榮威,索賠一輛“寶馬”,這樣的事真在武侯法院發(fā)生了。去年底,攀枝花的蒲葦(化名)花17萬在成都一家4S店買了一輛榮威汽車。幾個月后,她卻偶然發(fā)現(xiàn)這輛車在她購買之前,就有了三次保養(yǎng)記錄,其中一次還登記該車車主為“廖瓊”。
在要求換車無果后,蒲葦將成都這家汽車銷售商告到武侯區(qū)人民法院,要求銷售商按“新消法”規(guī)定“退一賠三”,退還購車款175800元,并賠償527400元。
朋友打趣她說:“買一輛榮威,索賠一輛寶馬,官司贏了的話,還真是買車刮到大獎了。”
不對勁
花17萬買新車才一月后輪抱死
去年12月17日,是蒲葦買新車提車的日子。沒高興多久,這輛新車就在接下來的時間里,帶給她一家沒完沒了的麻煩。
蒲葦,攀枝花人,去年底,她和老公計劃添置一輛越野車。在購車網(wǎng)站發(fā)出購車意向后,成都南三環(huán)三段的一家4S店聯(lián)系了她,該4S店屬某知名集團車商。
“說實話,這輛車我們開始很喜歡,基本上沒什么猶豫就訂了。”蒲葦說,就在去年12月17日,她交了1萬訂金和8萬首付款,向銀行申請了8萬貸款買下了這輛榮威W5汽車。因為當(dāng)天家中有急事,還沒來得及上車牌,她和老公辦了張臨時牌照,就趕著開車回了攀枝花。
一個月左右,兩人又開車到成都上車牌。可是剛開到西昌,這輛車就出現(xiàn)了狀況。“當(dāng)時我開的車,后輪突然就抱死了。”蒲葦?shù)睦瞎顒P說,他們打了西昌的4S店來拖車。檢查后,師傅說分動箱出了問題,“里面供油不足,導(dǎo)致卡死。”換分動箱,他們花了8千多。
有貓膩
買車前兩月已有三次維修記錄
直到這時,侯凱一直認(rèn)為是自己運氣不好。但幾個月后發(fā)生的一件小事,讓他發(fā)現(xiàn)了一個瞠目結(jié)舌的秘密。
今年8月,攀枝花持續(xù)暴雨天氣,榮威車的天窗開始滲水。當(dāng)時,這輛車的里程數(shù)已過兩萬公里,快到保養(yǎng)時間,侯凱就把車開到攀枝花一家4S店做保養(yǎng)。
“我當(dāng)時就想,買車不到一年,就又有了問題,是不是我以往保養(yǎng)不到位。”侯凱說,他當(dāng)時就要求4S店提供一下保養(yǎng)記錄。這一看,讓侯凱大吃一驚:“我買車之前就有三次保養(yǎng)記錄!”
23日,華西都市報記者看到了這份保養(yǎng)清單。其中第一次是在侯凱購車3個月前,開單時期顯示:2014年9月8日上午10點06分。保養(yǎng)的項目名稱為“右前門油漆”,工時費250元;第二次保養(yǎng)是在2014年9月24日,保養(yǎng)項目為“后視鏡調(diào)節(jié)開關(guān)”和“電瓶”。
更讓侯凱想不通的是第三次。因為三次的送修人均顯示為“李先生”,但第三次保養(yǎng)清單上,卻多出了一位車主:廖瓊。這次保養(yǎng)包括“左前門油漆”、“左后門油漆”和“更換前后門飾板”,共花費1600元。
討說法
要求退一賠三車主索賠52萬元
看了這份保養(yǎng)記錄后,侯凱多次找汽車銷售商討要說法。
“我為此事跑了5趟成都,銷售商也來了兩次攀枝花。”侯凱說,剛開始,他們就想換一輛新車,但對方稱“操作困難”。之后談了幾次,也都沒有達成共識。
今年12月4日,兩人決定通過法律途徑維權(quán),并委托北京安博(成都)律師事務(wù)所彭安碧律師代理此案。12月22日,武侯法院正式立案受理此案。
作為原告,蒲葦認(rèn)為該汽車銷售公司涉嫌故意隱瞞車輛已出售、維修的事實,已構(gòu)成銷售欺詐。其要求撤銷雙方汽車買賣合同,退還購車款175800元,并請求法院判決銷售商賠償她三倍購車款共527400元。此外,在訴訟請求中,蒲葦還要求賠償車輛維修費、按揭手續(xù)費、誤工費等共計5萬元。
得知蒲葦正式提起訴訟后,原來為她著急的朋友打趣說,“壞事變成好事了,買一輛榮威,獲賠一輛寶馬,贏了的話,就是買車刮到大獎了。”
4S店回應(yīng):“調(diào)車過程中存在失誤”
在決定起訴前,蒲葦作為車主,曾多次和成都4S店協(xié)商此事。有一次,甚至都達成了一致意見,雙方坐在一起準(zhǔn)備擬定協(xié)議。但蒲葦在協(xié)議中看到了一些不能接受的條款,
12月14日,銷售這輛汽車的4S店給蒲葦發(fā)來一封“關(guān)于解除《汽車訂購合同書》的函”。在函中,該公司稱:“蒲女士,您于2014年12月14日與我公司簽訂了《汽車訂購合同書》,在我公司購買了一臺黑色榮威2014款W5極地特裝四驅(qū)版車輛。經(jīng)我公司內(nèi)部審核后,發(fā)現(xiàn)我公司在調(diào)車過程中存在失誤,導(dǎo)致向您交付了錯誤的車輛。”
此外,信函中還稱雙方對車輛的交付存在重大誤解,特向蒲女士致函,正式解除《汽車訂購合同書》。同時,該公司要求蒲葦盡快退還錯誤交付的車輛,公司將全額退還購車款。
23日下午5時,記者聯(lián)系上了該汽車銷售商的應(yīng)經(jīng)理。他告訴記者,他確曾就此事與蒲葦多次聯(lián)系協(xié)調(diào)此事,但并未達成一致,后續(xù)事宜他并不清楚。
99%的幸運+1%的萬一
這種事情已經(jīng)司空見慣了,許多人認(rèn)為購買新車就沒有必要驗車,其實在提車之前,4S店一般都會要求買家驗車,如果你不知道驗?zāi)切﹥?nèi)容,可以預(yù)約享驗車幫這樣的專業(yè)驗車機構(gòu)幫你搞定,莫要等到提車回家才后悔莫及!